Сегодня мне бы хотелось приоткрыть завесу тайны над внутренней кухней помощников проекта. Первыми во всей своей красе предстанут модераторы форума.

Что входит в обязанности модератора форума в ТО? Говоря в общем, они следят за порядком на форуме: устраняют и предотвращают нарушения, отвечают на наболевшие вопросы, консультируют в ПМ по различным проблемам.

Зайдя на главную страницу форума, они видят примерно такую картинку:

Единственное, чем отличается она от картинки пользователей – областью «Панель управления», с помощь которой просматриваются текущие и рассмотренные жалобы на нарушителей форума. Когда появляется жалоба, загорается оповещение:

База данных жалоб у всех модераторов общая, поэтому все поступающие жалобы разбираются в максимально короткий срок первым заметившим её модератором форума, вне зависимости от того, за какой раздел он отвечает. Есть ещё одна интересная особенность главной страницы: отображение скрытого раздела — площадки для общения на модераторские и отстранённые темы

Помимо него, для взаимодействия используется и скайп:

В основном, конференция служит для решения рабочих моментов, объявлений, и лишь совсем чуть-чуть – для «поболтать».

Права модераторов на территории форума отличаются, и зависят от того, отвечает ли модератор за раздел, или нет. В «чужом» разделе права модераторов отличаются от прав пользователей только возможностью скрыть сообщение/тему:

Белый квадратик в правом углу даёт возможность проделать это сразу с несколькими сообщениями.
«Свой» же раздел предоставляет большее разнообразие в управлении. С любой из тем можно совершить следующие действия: 



К сообщениям игроков добавляется функция “Изменить”



и айпи в правом углу, который на скриншоте я предусмотрительно замазала. Все посты с нарушениями модераторами скрываются, чтоб в случае оспаривания пользователем, администратор форума мог просмотреть его и установить, насколько это действие, или бан, полученный игроком за данное сообщение, обоснован. Но даже если сообщение было удалено, у администратора есть возможность его просмотреть. Поэтому, если Вы уверены в своей невиновности, смело обращайтесь к Flanagun (в пределах русскоязычного форума), yele и FederalBureauFBI  (английский форум) или German_CS  (Немецкий форум)– они восстановят справедливость, даже если Ваше сообщение на форуме уже не отображается. Либо объяснят Вам причину примененного к Вам наказания.

Более того, абсолютно все действия, совершаемые на форуме, логируются, и, при необходимости, не составит труда узнать о них. Например, если пользователь создал пост с какой-либо провокацией, но, после реакции на неё окружающих, изменил его в свою пользу, уйти от руки правосудия не получится.

Если после всего прочитанного у Вас появилось (или сохранилось) желание стать модератором форума, прислушайтесь к нескольким советам.

1. В модераторы берут игроков, чья история нарушений максимально близка к идеальной. Т.е., чем меньше у Вас было банов, тем больше шансов, что Вам не откажут по этой причине.
2. Чтоб быть модератором форума, его структуру и правила нужно знать очень хорошо, и уметь ими пользоваться. При этом, если Вам по душе какой-то определенный раздел, остальные Вам достаточно знать поверхностно – о чём в нём говорится, и куда Вам нужно будет перенести тему, которая возникла в Вашем разделе, но не относится к нему по существу. Однако, зная досконально подноготную своего любимого раздела, Вам будет проще как ориентироваться в создаваемых дублирующих темах, так и понять все тонкости взаимодействия между его постояльцами.
3. Быть активным пользователем, появляться не время от времени, а регулярно просматривать новые темы и сообщения, быть в курсе последних событий.
4. Помогать модераторам на форуме не подразумевает собой «тыкать в правила» пользователям при первой возникшей ситуации. Главный показатель Вашего вклада – дружелюбное, активное общение на ветках, вносящее позитив и конструктив в разговоры.
5. Перед тем, как (и если) Вас возьмут в кандидаты, необходимо будет пройти собеседование с представителем администрации. Для этого необходимо запастись веб-камерой и учетной записью в скайпе.
6. Если собеседование пройдёт успешно, Вас ждёт, в среднем, три недели в должности кандидата – будут обучать новым обязанностям и наблюдать, насколько Вы с ними справляетесь.
7. По истечении этого срока, если кандидатка окажется Вами успешно пройдена, в гараже появится уникальная краска Рубин, а в глазах форумчан – почёт и уважение.

И, помните, главная задача помощников администрации – стать помощниками пользователей игры.


Подготовила Svistoplyaska
Иллюстрировал xXx_S-K-I-N_xXx

Изменено: Eva, 21 июн 2016 - 19:40