https://imgur.com/oi14z4y

Брал один пропуск и прем на неделю. Оказалось, что взял два пропуска и два према на неделю итого 2 недели према. Это что за финт ушами? Буду ждать обещанные 7 рабочих дней для разъяснения ситуации. И возврата денег назад. Проверяйте свои банки, думаю, я не один такой.

Здравствуйте,по вопросам с платежами обращайтесь в Тех.поддержку

Я обратился. Но самого факта это не меняет. С меня взяли деньги за то, чего я не делал. Я потом отпишусь, как узнаю ответ. Если конечно, не удалят этот пост.

Для приоритезации запроса есть кнопка "Сообщить" в Магазине, прямо в игре. Она тоже ведёт на похожую форму, но приоритет рассмотрения там другой.

По крайней мере, раньше был %)

Спасибо!

Вот такой ответ: 1 июня на аккаунт Deo777 зачислено два платежа, других платежей не поступало. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк для возврата средств за повторное списание.
 

А если не заметить, то деньги останутся на счету ТО, да?

И даже не извинились. Все это странно на самом деле. О донате придеться забыть, ибо на самом деле это пахнет мошенничеством. У меня еще никогда не было такой ситуации. Плюс замена карты.

Вот и донать после этого...

На повторный вопрос, почему так случилось и так далее, мне ответили также: "На аккаунт было зачислено только два платежа. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк для возврата средств в случае их повторного списания.". Никаких извинений за неудобство и так далее. )))))))

Звонил в банк, уже заполняют какую-то форму по возврату средств.

Просто будьте бдительны, кто донатит. Я думаю, такие двойные списывания происходят систематично. Какого-то числа купил, а через недельку, когда может и призабылось, считывают больше. Вот и все.

И вот, только что поступил такой ответ, когда настаивал о причине происшедшего и извинениях: "Приносим извинения за доставленные неудобства, возможно, что технический сбой возник на стороне платёжного агрегатора."

Отписались из банка. Что причина произошла из-за третьей стороны. Банк принес извинения. Значит дело не в ТО. Но тем не менее, надо проверять. Вопрос к Танкам Онлайн. Если такое происходит нередко, может стоит поменять этот платежный агрегатор, или как его там, из-за репутационных рисков?

43 минуты назад, Deo777 сказал:

Отписались из банка. Что причина произошла из-за третьей стороны. Банк принес извинения. Значит дело не в ТО. Но тем не менее, надо проверять. Вопрос к Танкам Онлайн. Если такое происходит нередко, может стоит поменять этот платежный агрегатор, или как его там, из-за репутационных рисков?

Кто сказал, что такое происходит часто? Сбой может произойти при любом способе оплаты, никто от этого не застрахован.