9 минут назад, CEBEPOK-20 сказал:

Вот вы говорите,что злоумышленник при угоне аккаунта мог потратить ваши кристаллы на смену ника.Ну смешно просто.Какие не защищенные у нас все таки аккаунты и их сбережения.Что мешает при создании аккаунта получить уникальный PIN-код,который бы как в банковской карточке можно было сменить на свой в настройках и использовать его при покупках в гараже?Так же его можно было бы настроить для дополнительной аутентификации при входе в игру,по желанию игрока.Воровство аккаунта сошло бы на ноль практически.А хотите бабла,то прямо так и скажите а не придумывайте тупые отмазки!

Привязать почту, привязать телефон, ввести пароль, подтвердить двухфакторную аутентификацию через смс. И в итоге, до самой игры дело уже не дойдет, так как игрок устанет на моменте регистрации)))

У тех, кто так относится к защите своего аккаунта - его не угонят даже если он просто на логине-пароле. Так как он не будет - ходить по фиш ссылкам, давать свой пароль третьим лицам, использовать в качестве пароля комбинацию qwerty1 и прочее.

1 час назад, Kopocma сказал:

Интересно... а сумму в 500 рублей... вы как рассчитали ? Или так... "на вскидку"? )) Думаю... и за 300 рублей желающих не будет. 

За 300 побольше будет,поверь.И за 500 многие побегут менять.Не было бы спроса на смену ника ,то никто бы и не предлагал это делать за деньги)

1 минуту назад, AP_Wolfwood сказал:

Привязать почту, привязать телефон, ввести пароль, подтвердить двухфакторную аутентификацию через смс. И в итоге, до самой игры дело уже не дойдет, так как игрок устанет на моменте регистрации)))

У тех, кто так относится к защите своего аккаунта - его не угонят даже если он просто на логине-пароле. Так как он не будет - ходить по фиш ссылкам, давать свой пароль третьим лицам, использовать в качестве пароля комбинацию qwerty1 и прочее.

Ненужно сильно усугублять.Телефоны,смс..У вас денег на это не хватит.А вот уникальный PIN  с расширенными настройками решил бы многие проблемы.Хочешь больше безопасности-настраивай с его помощью больше функций,не хочешь-оставляй как есть.Что сложного то?)

7 минут назад, CEBEPOK-20 сказал:

Ненужно сильно усугублять.Телефоны,смс..У вас денег на это не хватит.А вот уникальный PIN  с расширенными настройками решил бы многие проблемы.Хочешь больше безопасности-настраивай с его помощью больше функций,не хочешь-оставляй как есть.Что сложного то?)

Cложно то,что номеров не хватит на все аккаунты

Только что, Insomnia сказал:

Cложно то,что номеров не хватит на все аккаунты

Ага))И слов тоже)

15 минут назад, CEBEPOK-20 сказал:

У вас денег на это не хватит

Денег не хватит на последствия от снизившейся конверсии. Тут довольно много олдфагов, но и они сейчас не вспомнят, как проходил эксперимент по обязательной привязке почты (не телефона, не какого то там 2fa даже) к аккаунту и к чему он привел.

12 минуты назад, Drotik124 сказал:

А вы не задумывались, почему в игре про танки при онлайне 30к возросло количество игроков, желающих сменить ник?

Боюсь даже спросить, с чего ты взял, что там возросло количество желающих сменить ник. 

15 минут назад, AP_Wolfwood сказал:

.... использовать в качестве пароля комбинацию qwerty1 и прочее.

А откуда вы мой пароль узнали?

Только что, Serene сказал:

Денег не хватит на последствия от снизившейся конверсии. Тут довольно много олдфагов, но и они сейчас не вспомнят, как проходил эксперимент по обязательной привязке почты (не телефона, никакого 2fa даже) к аккаунту и к чему он привел.

Боюсь даже спросить, с чего ты взял, что там возросло количество желающих сменить ник. 

Конечно,регать почты на сотни мультов не всем под силу,потому и ни к чему хорошему это не привело.А автоматически получив уникальный PIN на каждый акк,игрок с его помощью мог бы вернуть акк в случае угона,обезопасить покупки в гараже,ту же аутентификацию усложнить при желании)

Только что, CEBEPOK-20 сказал:

Конечно,регать почты на сотни мультов

Причем тут вообще сотни мультов, есть вполне ясные показатели конверсии трафика, которые отличают человека, регающего N-го мульта от человека, который пришел по ссылке с рекламного баннера и вот эти показатели при обязательной регистрации с привязкой почты сильно падают.

2 минуты назад, CEBEPOK-20 сказал:

А автоматически получив уникальный PIN на каждый акк,игрок с его помощью мог бы вернуть акк

Это не 2fa и безопасность не увеличивает. Увеличивает только неудобство игроков для запоминания и ввода этого пинкода в игре или на фишинговом сайте. 

И как ты предлагаешь использовать пин для возврата аккаунта? Без почты? Т.е. вот есть пароль, состоящий из букв-цифр-спецсимволов, но есть ещё особый пинкод, который можно забыть или подобрать?

Ты уверен что видел такие системы и знаешь, как они работают?

что там нащщет бесплатной смены недопустимого ника? как будет работать эта процедура с  9-го , тоже через ларёк ? Особенно если акк будет заблокирован, например,  за нецензурный ник.донатить ломиться или наоборот , все нормально по-человечески будет?

с головой,  дружить надо  при попытке придумать  ник,

а не орать теперь  - что ошибся  или ник  надоел

по сути  на  таких "неспособных"  и желают навариться.

( но это уже  на  "совести"  разработчиков,  а ее у  них полное   ________ (вставь свое))

15 часов назад, MOHAPX189 сказал:

Как говорится: "чем бы дитя не тешилось, лишь бы жрать не просила", прежде и прежде всего сделайте игру доступную всем, а то все деньги, деньги, а игры доступной для слабых компов нет. Получается, вкладываешь деньги, а они в пустую и это рассматривается как НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Сделайте ПРЕЖДЕ игру доступную всем, в том числе слабым компам, а там можно и вкладываться.

А зачемв игру вкладываешь? Вкладывай в комп.

Разработчики скатились(

Чтобы обонимент покупали надо короче всем игрокам в ник добавить чтонибудь насильно и тогда все захотят поменять ник

Если менять ник,имея этот абонимент,то там тоже нужно будет отвечать на стандартные вопросы?

 Я болдею  неужели  им больше  занятся нечем 

9 минут назад, Serene сказал:

Боюсь даже спросить, с чего ты взял, что там возросло количество желающих сменить ник. 

Действительно, а не об этом ли писал Сергей Тарасов пару страниц назад

Но носом уже ткнули

4 минуты назад, DeviL74 сказал:

Действительно, а не об этом ли писал Сергей Тарасов пару страниц назад

Но носом уже ткнули

Где вы взяли возрастание? Я писал, что их много. "Возросло" и "Большое количество" - понятия разные. Причем их реально много, в человекочасах, для такого типа заявок - неприлично много. При этом, если, например,  угоны, как не крутись, нужно руками разбирать, то переименовку можно упростить.

Дайте мне своего маркетолога (или PR-менеджера, как он у вас там назвается?) - тоже хочу на фегне всякой зарабатывать. Очень "талантливый" и "креативный" он у вас.

1 минуту назад, Drotik124 сказал:

Почему их было не много при 100к онлайна и вдруг стало много при 30к онлайна?

А почему вы решили, что их было немного?

1 час назад, Potulumbasu сказал:

А откуда вы мой пароль узнали?

Тарасов то узнал из инсайда , а вот откуда ты мой знаешь ?))

5 минут назад, Drotik124 сказал:

Так если их и тогда было много, то как справлялись и почему ничего не делали столько лет для решения этой проблемы? А вообще, мне слабо верится, что количество таких заявок осталось на прежнем уровне при такой разнице в онлайне и соответственно, в игроках.

Да откуда вы берёте эту информацию об изменениях количества заявок или не изменении?

Есть процесс, который можно сделать логичнее и проще - его сделали логичнее и проще.

Ребята, я готов продолжить отвечать на вопросы, если это вопросы по делу. В данный момент это не дискуссия, а какая-то попытка меня на чём-то поймать, хоть и ловить не на чем.

Переименовка - дополнительная функция. Лично на мой персональный взгляд, её вообще быть не должно.

Переименовка - дополнительная функция, которая в игре уже достаточно давно, поэтому было принято решение её оставить, но снять с плечей сотрудников поддержки, так как это "костыльное" решение проблемы.

Переименовка - дополнительная функция, которая никак не влияет на геймплей, но при этом запутывает "анализ" аккаунта, его истории, поэтому, во избежание спорных ситуаций (в основном связанных с угонщиками), было решено сделать  эту услугу платной. По крайней мере, в этой ситуации, угонщики и прочие махинаторы будут рисковать собственным кошельком, на аккаунт, который почти наверняка будет у них отобран - это реально снизит количество таких махинаций.

Если же сделать этот процесс таким же простым, но за кристаллы - это УВЕЛИЧИТ количество таких махинаций.

35 минут назад, Muccuc_BaJIeBcka9I сказал:

Если менять ник,имея этот абонимент,то там тоже нужно будет отвечать на стандартные вопросы?

кому ? абонементу ?

Только что, Drotik124 сказал:

Так если их и тогда было много, то как справлялись и почему ничего не делали столько лет для решения этой проблемы? А вообще, мне слабо верится, что количество таких заявок осталось на прежнем уровне при такой разнице в онлайне и соответственно, в игроках.

  Что привязались "много, не много"?  Автоматизировали процесс, уже  хорошо. Вы разберитесь, что "гложет".  Автоматизация смены или безальтернативная смена ника только за реал?  А то ходят все кругами, что одни, что другие.  Сказали бы сразу - "один из способов получения прибыли".  И вопрос закрыт. )  А то "услиление безопасности, удобства для пользователей о которых они только и мечтали, развод на завтраки  и т.д.

6 минут назад, AP_Wolfwood сказал:

А почему вы решили, что их было немного?

   Да сколько бы их не было, хоть 1  заявка в год.  Просто раздражает, когда  альтернативы нет.  Добавьте кристальную смену хоть за 200 тыс. кри с обязательным условием привязки акка к почте и вопрос закрыт будет. А то негатива больше, чем прибыли от этой смены получается. )   Нужны идеи, которые  копеечку принесут и геймплей не попортят -  объявите конкурс  идей  (победителю "ник мечты").   ))

8 минут назад, AP_Wolfwood сказал:

 

 

Ребята, я готов продолжить отвечать на вопросы, если это вопросы по делу. В данный момент это не дискуссия, а какая-то попытка меня на чём-то поймать, хоть и ловить не на чем

Почему не сделaли этот aбонемент и в гaрaже зa 100 тыс кри?