Перейти к содержимому
RU
Играть

Форум

проблема с двухфакторной аутентификацией


A.R.A.S

Рекомендованные сообщения

всем привет сталкнулся с проблемой двухфакторной аутентификацией не приходят коды по этом причине не могу войти в свой акурант подскажите что можно сделать в этом случае

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Доброго времени суток!

 

С такой проблемой действительно иногда сталкиваются игроки. Если коды двухфакторной аутентификации перестали приходить — например, после удаления приложения или смены телефона — вернуть доступ к аккаунту можно через техническую поддержку игры.

Рекомендую вам написать письмо на почту: help@tankionline.com, где подробно описать ситуацию. В письме желательно указать:

- ваш никнейм;
- примерную дату последнего входа;
- примерную дату регистрации аккаунта;
- любые покупки за реальные деньги (если были) — чтобы подтвердить, что вы владелец.

Поддержка может задать уточняющие вопросы — это нормально, это часть защиты аккаунтов.

Я однажды сталкивался с похожим случаем — после удаления приложения не мог получить коды. В итоге, после подтверждения личности, всё восстановили.

 

Надеюсь, мой ответ окажется полезным. Удачи вам!
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу

×
×
  • Создать...