какие проблемы, поддержка ваще отвечает по 3 дня и после 3 сообщение помощи нооль, хотел было по поводу оплаты спросить сказали что будут проверять, вот проверяют уже почти неделю ахахахах

Я вашу тех поддержку очень очень далеко отправил месяца 3 назад

Это сообщение до вас дошло, уважаемые?

1 час назад, F.O.R.T.U.N.A сказал:

Мы просим тех, кто отправлял обращения в этот промежуток времени, продублировать свои запросы, чтобы быть уверенными, что мы их точно получили.

И тут накосячили, дорогуши. 

Есть хоть в чём-то, хоть где-то такое место (кроме "Магазина", разумеется), где нет ваших косяков?))

Хотя и Магазин вовсе не застрахован. Т.е., куда не ткни пальцем везде гарантированно можно наткнуться на ваш косяк. Мы-то уже привыкли, но новичков этот момент весьма "вдохновит". 

Ваша "поддержка" находится на том же уровне, что и проект в целом и толку от неё никакого.

Как-то сдуру задал вопрос по поводу очередного обновоухудшения. Орехоподобный на том конце провода не понял о какой обнове идёт речь(!). Ну, типа, чел был не в курсе . Ну, чо, завязалась романтическая переписка, пришлось написать 5 (прописью - ПЯТЬ!!!!!!!!) писем. И, о чудо, до суперконсультанта наконец-то дошло, о какой же такой неведомой обнове идёт речь. Не иначе, как с нашей очаровательной Флавией Фортунато пообщался . 

...Впрочем радость от прозрения "консультанта" была не особенно большой, поскольку ответ на свой предельно простой вопрос я так и не получил. Теперь уже, разобравшись, что за обнова грядёт через несколько дней,  "консультант" не понимал, о чём я спрашиваю...

1 час назад, F.O.R.T.U.N.A сказал:

 

Танкисты!

 
Вчера, 20 июля с 03:00 МСК до 18:00 МСК, наблюдались проблемы с получением писем, отправленных в службу поддержки по адресу help@tankionline.com. 

 

Мы просим тех, кто отправлял обращения в этот промежуток времени, продублировать свои запросы, чтобы быть уверенными, что мы их точно получили.

 
Спасибо за понимание.

А компенсация?

Просто тех. поддержка работает на уникальном стеке и там не все так просто 

Неделю назад захотелось мне всё-таки узнать свою статистику по нескольким аккам, когда именно регистрировались, сколько на каждый было вдоначено и т.д.

Написал я значит техам, они мне прислали базовый ответ с десятью вопросами, ответил на них и получил ответ, что нужно письменное обращение на указанный адрес с приложением паспортных данных. Спрашивается, а чего было голову морочить десятью вопросами если подобный вопрос решают вообще другие люди по другому адресу.

Видимо ТО нужно больше персональных данных, паспорт, номера карточек).

Получилось как в анекдоте когда пришёл в магазин покупать туалетную бумагу, а тебя прогнали по девяти кругам ада.

Подумаешь пару часов.

У Ореха уже лет 5 проблемы с получением мнения игроков о его обновах.

И фиксить эту поломку никто особо не спешит 

Какая игра такая техподдержка не чё нового не увидел 

стоит отдать должное, Магнум сейчас урон пофиксан... шарашит просто на отличненько

Да никакой там поддержки нет, можете удалять эту службу, и людей на улицу выкинуть,, оптимизация жеж

5 часов назад, artu_r сказал:

стоит отдать должное, Магнум сейчас урон пофиксан... шарашит просто на отличненько

Переапан

18 часов назад, 9I_ECTb_BK сказал:

Какая игра такая техподдержка не чё нового не увидел 

12-ый! Иногда техподдержка бывает очень кстати!

К сожалению, в настоящий момент все формы для отправки не работают. Обращайтесь напрямую на эл. адрес help@tankionline.com

В игре есть техподдержка? 

Тех поддержка хорошее дело.

Когда уже наладят подарки ?обещают.

А ВОЗ и ныне там...

В 23.07.2021 в 23:51, 007-agent-cool сказал:

Когда уже наладят подарки ?

Как только, так сразу 

2 минуты назад, K.0.H.C.T.A.H.T.U.H сказал:

Как только, так сразу 

Не дерзи!!

Когда?!

ушел писать в техподдержку с 10 аккаунтов:

Верните темную тему форума(дальше к сожалению цензурные слова закончились)

10 часов назад, whitetigern сказал:

ушел писать в техподдержку с 10 аккаунтов:

Верните темную тему форума(дальше к сожалению цензурные слова закончились)

Наивно. Потом пришлите ответ, даже интересно какой будет ответ)

1 час назад, K.0.H.C.T.A.H.T.U.H сказал:

Наивно. Потом пришлите ответ, даже интересно какой будет ответ)

делать в 2 часа ночи все равно нечего