Проблема заключается в том, что после 5-10 минуты игры в клиенте, клиент зависает и вылетает из битвы из за того что интернет пропадает , выключаю клиент интернет включается через 5 минут, с другими играми такого не происходит , играть невозможно... 

Здравствуйте!

Как давно началось? Какой клиент?

Началось  около недели назад, Flash клиент

46 минут назад, XpycT_Team сказал:

Началось  около недели назад, Flash клиент

Обычные действия делали? Удаление папки с кешем, переустановка?

Удалял клиент через панель управления, переустанавливал не помогает, с другими играми и программами такое не происходит

12 минуты назад, XpycT_Team сказал:

Удалял клиент через панель управления, переустанавливал не помогает, с другими играми и программами такое не происходит

за термопастой иди, высохла 

Причем тут термопаста, я говорю такое только в танках происходит, где термопаста и где интернет? ?‍♂️

Как можно решить проблему, играть просто невозможно!!!!! 

5 часов назад, XpycT_Team сказал:

Удалял клиент через панель управления, переустанавливал не помогает, с другими играми и программами такое не происходит

Кеш клиента почистите http://help.tankionline.com/topics/30477-ofitsialnyij-klient-igryi/

Спасибо, ничего не изменилось от слова совсем, только теперь достаточно 4 минут чтобы интернет пропал

Образцовый тред помощи на форуме!  Термопаста и кэш - это сильно.

ТС, раз уж терять тебе нечего... Попробуй HTML5.

В Белоруссии не работают танки, ни у меня, ни у моих друзей, а сегодня последний день акции и голдопада, можно будет это как то перенести или хотя бы сделать компенсацию? 

48 минут назад, XpycT_Team сказал:

Спасибо, ничего не изменилось от слова совсем, только теперь достаточно 4 минут чтобы интернет пропал

Обратитесь в техподдержку http://tankionline.com/forms/free/ru/

33 минуты назад, RAZOK_0xygen17 сказал:

В Белоруссии не работают танки, ни у меня, ни у моих друзей, а сегодня последний день акции и голдопада, можно будет это как то перенести или хотя бы сделать компенсацию? 

Про компенсацию речи пока не было.

В 08.08.2020 в 14:45, XpycT_Team сказал:

Проблема заключается в том, что после 5-10 минуты игры в клиенте, клиент зависает и вылетает из битвы из за того что интернет пропадает , выключаю клиент интернет включается через 5 минут, с другими играми такого не происходит , играть невозможно... 

имею аналогичную проблему. Помогает перезагрузка роутера, правда так же на 3-5 каток хватает.

23 часа назад, K.0.H.C.T.A.H.T.U.H сказал:

Кеш клиента почистите http://help.tankionline.com/topics/30477-ofitsialnyij-klient-igryi/

Тоже самое,и кеш и без кеша.,через флэш.

Через HTML.

И помогает,как и описывал выше игрок,перезагрузка роутера.,в итоге значит что то с танками не то.

Чуть не забыл,скорость интернета нормальная.

@XpycT_Team, как дела обстоят? Что ответила техподдержка?

В 09.08.2020 в 20:34, sergey_nikolaevich78 сказал:

Тоже самое,и кеш и без кеша.,через флэш.

Если это происходит не сразу после входа в игру, да ещё и на флеше (в хтмл5 была такая проблема, возможно уже починена) - скорее всего виноват как раз роутер. Ни флеш, ни хтмл5 клиент не делает ничего особенного кроме установки нескольких TCP соединений, которые этот роутер самостоятельно разрывает.

Может из-за того что он сам по себе глючный, может из-за того что он глючный и перегружен какими-нибудь торрент клиентами в локальной сети. 

В 09.08.2020 в 13:53, XpycT_Team сказал:

Спасибо, ничего не изменилось от слова совсем, только теперь достаточно 4 минут чтобы интернет пропал

Если соберёшься писать в техподдержку - лучше сразу уточни, что значит "пропал интернет". Пропал он у игры? Пропал во всей локальной сети? У конкретно компьютера, на котором ты играл?

Что значит "с другими играми такого не происходит"? Что это за игры?

7 минут назад, Serene сказал:

Если это происходит не сразу после входа в игру, да ещё и на флеше (в хтмл5 была такая проблема, возможно уже починена) - скорее всего виноват как раз роутер. Ни флеш, ни хтмл5 клиент не делает ничего особенного кроме установки нескольких TCP соединений, которые этот роутер самостоятельно разрывает.

Может из-за того что он сам по себе глючный, может из-за того что он глючный и перегружен какими-нибудь торрент клиентами в локальной сети. 

 

Ясно,спасибо.

В 14.08.2020 в 01:51, Serene сказал:

Если это происходит не сразу после входа в игру, да ещё и на флеше (в хтмл5 была такая проблема, возможно уже починена) - скорее всего виноват как раз роутер. Ни флеш, ни хтмл5 клиент не делает ничего особенного кроме установки нескольких TCP соединений, которые этот роутер самостоятельно разрывает.

Может из-за того что он сам по себе глючный, может из-за того что он глючный и перегружен какими-нибудь торрент клиентами в локальной сети. 

 

роутеров поменял 3 (два из упаковки), проблема одна. Получается они все глючные?

В 09.08.2020 в 16:08, Niced сказал:

 

В 09.08.2020 в 16:08, Niced сказал:

Образцовый тред помощи на форуме!  Термопаста и кэш - это сильно.

 

ТС, раз уж терять тебе нечего... Попробуй HTML5.

Поставил. Получил просто чёрный экран и всё. 

Только что, dw606 сказал:

Поставил. Получил просто чёрный экран и всё. 

А в браузере?

3 минуты назад, Niced сказал:

А в браузере?

в браузере норм, флеш тоже норм.

1 минуту назад, dw606 сказал:

в браузере норм, флеш тоже норм.

 

HTML5 в браузере и Флэш в браузере, я правильно понимаю? Проблема с соединением только во Флэш-клиенте?

7 минут назад, dw606 сказал:

роутеров поменял 3 (два из упаковки), проблема одна. Получается они все глючные?

Если какой-то из клиентов (будь то в браузере или standalone) работает нормально, то дело вряд ли в роутере в принципе. Но из треда я не поняла, о каком клиенте идет речь, автор треда то вообще про флеш говорил. 

В 08.08.2020 в 14:45, XpycT_Team сказал:

Проблема заключается в том, что после 5-10 минуты игры в клиенте, клиент зависает и вылетает из битвы из за того что интернет пропадает , выключаю клиент интернет включается через 5 минут, с другими играми такого не происходит , играть невозможно... 

Раздел "Помощь"  Статья "Официальный клиент игры (лаунчер)" .

цитата: "Проблема с вылетом из битвы из-за "ошибки" существует. Чтобы вернуться обратно в бой и не потерять свою статистику и очки, перезапустите клиент."

 Прочитал это минут 5 назад, когда пытался решить другую проблему))))). просто живи с этим ))))