Клиент — это приложение, с помощью которого вы можете играть в «Танки Онлайн» без использования браузера. Если у Вас возникли проблемы с игрой, то эта тема именно то, что Вам нужно . Здесь Вы сможете найти ответы на волнующие вопросы и задать те, которые Вас интересуют. 

Прямое скачивание https://tankionline.com/desktop/TankiOnlineSetup.exe

Если ваш антивирус блокирует установочный файл клиента, проигнорируйте предупреждение или внесите файл в список исключений. Никаких вредоносных программ в официальном клиенте, разумеется, нет, антивирусы могут выдавать ложное срабатывание на exe-файлы, полученные из интернета.

При ситуации, когда не устанавливается клиент (загрузка прерывается см. https://imgur.com/a/jkjYjQ5)

То действуем следующим образом:

1. Скачиваете программу Unistal tool

2. После скачивания заходите в программу и в поисковике пишите Tanki 125.55.55 ( если такого файла нету то ищите файл с такими цифрами) и удаляете его.

3. Повторно скачиваем клиент.

Раздражающая точка на гараже http://imgtnk.com/i/8841fc56.jpg 

Решение: Win + R. Введите %AppData% и нажмите Enter. Перейдите в \Roaming\tankionline\ и удалите всё содержимое папки.

В 17.02.2019 в 15:25, Miku сказал:

Проблема с вылетом из битвы из-за "ошибки" существует. Чтобы вернуться обратно в бой и не потерять свою статистику и очки, перезапустите клиент.

Ага. И как, решение этой проблемы вообще предвидится? Хватит может внедрять пачками устройства и прочую ерунду, раз это все так влияет на стабильность игры? А сейчас ошибки каждый второй бой, иногда по 3-4 перезапуска за один бой, играть не комфортно. То, что несколько боев и клиент "останавливается" когда сам клиент работает, а в битву попасть нельзя, не стартует окошко ожидания - это уже на фоне остальных ошибок просто выглядит незначительным.

Ну и естественно, все "рекомендации" не исправляют ситуацию ни на грамм. Проверено. Они относятся к чемуто другому похоже, а не к этим постоянным ошибкам.

А, вот еще одна ошибка (которая не пишет, что она ошибка): клиент виснет при развороте например быстром. Обычно сразу после прогрузки или после переодевания. Причем сам клиент вроде опять же работает, по крестику закрывается. Но изображение замирает намертво и отмирать уже до перезагрузки клиента не хочет.

Клиент закачан последний.

Adobe AIR 32.0.0.89

остальные пункты тоже пробовал.

"ошибка подключения к интернету"  сообщение от Adobe AIR

 браузере работает но лагает.

что я делаю не так ?

началось пару дней назад, опять что то обновили ?

Сделал все описанное, но все равно при запуске ошибка нет подсоединения к интернету.

Поскольку у разработчиков ответа не нашлось, может кто из пользователей нашел решение данной проблемы ?

прошу помощи.

В 17.02.2019 в 15:25, Miku сказал:

Возможные решения проблем с игрой через клиент:

• обновить Adobe AIR;

Не помогает для избавления от критических ошибок в бою.
К лагам, дизконнектам, непрогрузкам в бой отношения вообще никакого не имеет.

В 17.02.2019 в 15:25, Miku сказал:

скачать клиент заново, удалить и установить заново;

Ну такое.

В 17.02.2019 в 15:25, Miku сказал:

запускать от имени администратора (кликните правой кнопкой по ярлыку и выберите Запуск от имени администратора);

Полная ерунда, никогда так не делайте.

В 17.02.2019 в 15:25, Miku сказал:

перезапустить клиент (закрыть и снова открыть);

Помогает при непрогрузках в бои, возникающих после нескольких проведённых боёв.

В 17.02.2019 в 15:25, Miku сказал:

• почистить кэш и Shared Objects клиента:

Для этого нажмите Win+R, введите в строку: 
- для Windows XP: C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\TankiOnline\Local Store
- для Windows Vista и выше: C:\Users\%username%\AppData\Roaming\TankiOnline\Local Store\cache и нажмите Enter. Удалите папку cache

Предложено "почистить кэш и Shared Objects клиента", а описано только как очистить кэш.
Чтобы очистить Shared Objects, нужно удалить и папку #Sharedobjects.

Помогает при непрогрузках в бои, возникающих сразу при входе в игру когда зайти в бой вообще не получается.

В 15.03.2019 в 11:25, 0_DLP_0 сказал:

Поскольку у разработчиков ответа не нашлось, может кто из пользователей нашел решение данной проблемы ?

прошу помощи.

Предлагаю провести диагностику проблемы

А у меня просто не устонавливается. Adobe AIR есть.

А у меня теперь вообще не запускается ни через клиент, ни браузерная версия. Иногда загружается окно выбора аккаунта, но когда нажимаю кнопку играть идёт загрузка, а потом вылезает вот такая ошибка: http://prntscr.com/n3ptto.Теперь если загрузится сам аккаунт- это большая удача, и при попытке войти в битву вылезает ошибка "разрыв соединения с сервером". При этом интернет работает нормально, Adobe Air и Adobe Flash Player обновлены. Чистка кэша и shared objects не помогла.

Здравствуйте!
Попробуйте перезагрузить ваш интернет, а также изучите эту статью https://help.tankionline.com/knowledge-bases/5/articles/2218-diagnostika-soedineniya-s-serverom
Также можно проверить доступность портов

Заходил в игру вчера - всё было нормально.
Сегодня вот такая хрень: не могу войти в свой аккаунт через клиент. Через браузер(Chrome) всё пашет.
Клиент сносил-устанавливал заново. Результат тот же. Всё что можно - обновлено.

Сбросил пароль через почту. Ввёл новый пароль.  Через браузер всё работает. Через клиент нет :)))

Скрин работы аккаунта из Chrome - https://imgur.com/51U0wVk

Многострадальный клиент - https://imgur.com/TpqYdaG


(Про неправильный ввод пароля можете даже не писать - всё перепроверено раз 20).

Нет, я напишу про не правильный ввод пароль! Это возможно из-за того, когда вы меняли пароль у вас был открыт браузер с вашим аккаунтом. Тем самым когда вы меняли пароль данные не менялись. Когда меняете пароль нужно выходить с аккаунта! А в браузере старый кеш остался, тем самым и пароль.

Ну и опять, причин множество, в плоть от забития дисков - до вирусов и повреждение операционной системы!

2 часа назад, Opex_BepHu_AKkayHT сказал:

Нет, я напишу про не правильный ввод пароль! Это возможно из-за того, когда вы меняли пароль у вас был открыт браузер с вашим аккаунтом. Тем самым когда вы меняли пароль данные не менялись. Когда меняете пароль нужно выходить с аккаунта! А в браузере старый кеш остался, тем самым и пароль.

Ну и опять, причин множество, в плоть от забития дисков - до вирусов и повреждение операционной системы!

Диски в порядке. Винда новая , вирусов 0 ( Hitman Pro и AVG я доверяю ). 
И да , я не настолько тупой , чтобы не выйти из акка после смены пароля)
Специально вот опять проверил - ничего не изменилось. 

После полной, начальной загрузки, всплывает белый экран; проблема не уходит уже 3 дня.Что прикажете делать?
P.S
Клиент несколько раз переустанавливал, чистил кэш в папке, перезапускал инет.
А , и ещё: в папке "cache" только 4 файла (7мб) , дальше дело вообще не идёт.

Играйте пока что через браузер. Если не хочите попробуйте это:

1. Остановите все загрузки, не забудьте закрыть торрент-клиенты.
2. Добавьте «http://tankionline.com» в исключения антивируса и фаерволла или, на время, отключите их.
3. Почистите Shared Objects.
4. Почистите кеш браузера.
5. Попробуйте воспользоваться инструкцией по ускорению загрузки игры.

6. Иногда, проблема также может возникнуть при включенном управлении мышью.

Надеюсь поможет, удачи!)

Здравствуйте!
Проблема скорее всего может возникать из-за актуального видеодрайвера, поэтому советую его переустановить начисто. * В NVIDIA за это отвечает специальная галочка в установщике в режиме выбора компонентов.
UDP: предоставленное выше игроком @Opex_BepHu_AKkayHT тоже актуально.

При сворачивании окна во время загрузки окно больше не разворачивается.

Почему-то иногда после выхода из гаража в битвы нажимается копка играть, но запуск ММ на происходит.

14 часа назад, The_Resistance сказал:

При сворачивании окна во время загрузки окно больше не разворачивается.

Почему-то иногда после выхода из гаража в битвы нажимается копка играть, но запуск ММ на происходит.

Известно 

вот  результаты проверки через WinMTR 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            172.16.9.138 -    0 |  197 |  197 |   58 |  148 |  182 |  135 |
|                            172.16.13.81 -    0 |  197 |  197 |   63 |  104 |  269 |   98 |
| a433-cr01-be77.100.msk.mts-internet.net -    0 |  197 |  197 |   58 |  107 |  337 |   97 |
|   a197-cr04-be2.77.msk.mts-internet.net -    0 |  197 |  197 |   64 |  106 |  327 |   97 |
|    anc-cr03-ae3.177.ff.mts-internet.net -    0 |  197 |  197 |   87 |  115 |  456 |   98 |
|                           212.188.61.74 -    0 |  197 |  197 |   88 |  122 |  459 |  101 |
|          po-1.agg01.fra-10.leaseweb.net -    0 |  197 |  197 |   85 |  116 |  382 |   99 |
|       et-50-1.agg02.ams-01.leaseweb.net -    0 |  197 |  197 |   96 |  122 |  564 |  104 |
|      ae-102.br01.ams-01.nl.leaseweb.net -    0 |  197 |  197 |   96 |  123 |  442 |  105 |
|       be-10.cr02.ams-01.nl.leaseweb.net -    0 |  197 |  197 |   95 |  125 |  321 |  103 |
|     po-1002.ce01.ams-01.nl.leaseweb.net -    0 |  197 |  197 |   95 |  123 |  343 |  103 |
|                   No response from host -  100 |  197 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

Здравствуйте, Уважаемые модераторы, помощники игры и обычные игроки!
Вчера вечером заметил, что не могу зайти в игру через клиент, причём днём всё работало, начал искать способы решения проблемы, перепробовал всё, ничего не помогает.
Хочу подметить, не работает клиент и браузерная flash версия, html5 работает прекрасно, никаких ошибок не выдаёт!

Буду благодарен всем, кто поможет в решении проблемы, спасибо за внимание! Скриншот: https://imgur.com/VSF1W1m

Здравствуйте. Ознакомьтесь с данной темой  https://help.tankionline.com/knowledge-bases/5/articles/2212-connection-failed ,а также проверьте https://help.tankionline.com/knowledge-bases/5/articles/2262-kak-proverit-dostupnost-portov
Возможно потребуется переустановка клиента.
С флешем проблемы сейчас,привыкайте играть через html5

19 минут назад, x_Kuc9I_x сказал:

Здравствуйте. Ознакомьтесь с данной темой  https://help.tankionline.com/knowledge-bases/5/articles/2212-connection-failed ,а также проверьте https://help.tankionline.com/knowledge-bases/5/articles/2262-kak-proverit-dostupnost-portov
Возможно потребуется переустановка клиента.
С флешем проблемы сейчас,привыкайте играть через html5

Все статьи читал, порты открыты, ничего не помогает

21 минуту назад, x_Kuc9I_x сказал:

С флешем проблемы сейчас,привыкайте играть через html5

Откуда у Вас такая информация?

19 часов назад, x_Kuc9I_x сказал:

С флешем проблемы сейчас,привыкайте играть через html5

Не вводи в заблуждение, пожалуйста.

19 часов назад, Vadim12356 сказал:

Все статьи читал, порты открыты, ничего не помогает

Привет, посмотри эту темку , там можно поискать причину твоей проблемы и найти возможные пути решения.

3 часа назад, Miku сказал:

Привет, посмотри эту темку , там можно поискать причину твоей проблемы и найти возможные пути решения.

Спасибо, обязательно прочту, кстати заметил что игра работает через браузеры Chrome и Opera, но не работает на Mozilla Firefox, Microsoft Edge и Internet Explorer

3 минуты назад, Vadim12356 сказал:

Спасибо, обязательно прочту, кстати заметил что работает через Chrome и Opera, но на Mozilla Firefox, Microsoft Edge и Internet Explorer игра не работает на флеше

Тоже через Оперу захожу,проблем не было.:)