Зря топик открыл. Вот тут полезная статья Пропали вещи/кристаллы/опыт в игре.

Какие могут быть причины для пропажи кристаллов и голдбоксов? Я не заходил в игру меньше недели. В послдений раз на счету было около пары сотен тысяч кристаллов и приблизительно 15 голдбоксов. Сегодня кристаллов меньше двух тысяч, а голдбоксов нет вообще. Они были списаны? Если да, то как узнать причину, потому как никаких уведомлений я не получал.