Вполне возможно, что из-за долгого отсутствия в игре ники были переименованы по схеме r_tankop2015(0-99). Вам нужно написать в техподдержку по форме.

https://ru.tankiwiki.com/Смена_ника

Написать в техподдержку по форме http://tankionline.com/forms/free/ru/

Свою карму можно узнать у любого администратора в ПМ.

Я вижу серый экран, и ничего не происходит

Возможные решения проблем с игрой через клиент:

Попробуйте почистить кеш IE Вход в игру, Standalone Flash Connection failed, https://ru.tankiwiki.com/Разрыв_соединения_с_сервером

Тогда обратитесь в техподдержку, приложите скрины.

Перезагрузка роутера, чистка кеша и SO клиента не помогает? Как почистить кэш читайте здесь - http://help.tankionline.com/topics/2272 О том, как чистить Shared Objects http://help.tankionline.com/topics/2238 .

Через что играете, клиент\браузер? Браузер попробуйте другой, если клиент, то стоит удалить (деинсталляторм) и установить по-новой.

http://ru.tankiforum.com/topic/156787/

Если в течение уровня пропустить день (то есть не выполнить ни одного задания), то прогресс недельной цепочки не сбрасывается. Вы можете пропустить любое количество дней, и по возвращении прогресс вашей цепочки заданий останется прежним.

Спросите в ПМ у администратора чата @GVA.

Создайте новую эл.почту и заполните заявку на смену почты http://tankionline.com/forms/retrieve/ru/ . Тип проблемы следует указать "Хочу сменить почту".