Проблема заключается в следующем: я написал в службу поддержки с проблемой, что мой аккаунт был взломан/утерян, и попросил их восстановить его. Они прислали мне анкету/заявку, которую я заполнил всей необходимой информацией и отправил обратно. После этого они сказали, что я получу ответ на свою заявку в течение недели, но сегодня истек срок, а я до сих пор не получил ответа. Я попытался написать им снова по тому же адресу, по которому мы сейчас общаемся, но это тоже не помогло. Пожалуйста, посоветуйте, что делать в этой ситуации.