Здравствуйте. Да, мы знаем о проблеме и завтра выйдет исправление.

Это не мы плохие, это требования самой платформы Steam, под которые мы вынуждены подстраиваться. И тут я уже сам в шоке... Они ничем абсолютно не отличаются, кроме оверлея стимовского. --------------- Давайте попробуем посмотреть, вдруг что-то в консоли выводится и станет немножко яснее. Нажмите клавиши Win+R → `c:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Tanki Online\resources` открыть файл tankionline.json блокнотом. Первый параметр `"DEV":false` нужно поменять на `"DEV":true` и сохранить файл. Запустите клиент игры, и автоматически откроется DevTools. Выставьте вкладку «Консоль» и протыкайте те же разделы с проблемой. Если в это время что-то в консоли появляется, то сделайте скриншот, пожалуйста. Если уж не влезает в один скриншот то ПКМ по окну и «Save as / Сохранить как» → прикрепите файл сюда.

@EagleEye Здравствуйте. Вы упомянули, что проблема повторяется и у вашей знакомой, у неё тоже стационарный ПК? Можете узнать, какая видеокарта и ОС установлена у неё? Дело в том, что скачанный клиент запускает Танки внутри Электрон приложения, а оно внутри клиента не обновлялось последнее время, и по сути Steam-клиент и скачанный - одной версии (для интереса можете посмотреть, там проблема повторится или нет). У нас до новогодних праздников была задача на обновление скачанного клиента (только его) до последней версии Electron, но мы его пока не релизили… поэтому проблема ещё более странной выглядит. Вот что дальше делаем. Сообщите данные ПК вашей знакомой. Попробуйте запустить клиент не с ярлыка на рабочем столе(можете посмотреть в нём записаны ли какие-то флажки запуска), а из папки куда он установлен(пути к нему видел вы находили). Ради интереса проверьте поведение Steam-клиента. Прикрепил новый клиент 2.6.0. Снести старый, установить новый и проверить, если проблема повторяется(как упомянул тут новая версия Electron).

UPD: Посмотрели по логам, и это не наш механизм защиты от угона аккаунта. Возможно у вас на клиенте попросту переполнилось хранилище данных из за чего и не сохраняется на клиенте хэш. Поможет простая отчистка кэша установленного клиента https://tankionline.com/ru/common-problems/kak-pochistit-kesh/

Здравствуйте. Вы можете уточнить на каком аккаунте(никнейм) это происходит? И подскажите когда вы последний раз заходили(дату и время по UTC) и после перезахода у вас случился сброс?

Здравствуйте. Как ни странно, стена не дырявая, просто вы между пропами целитесь по противнику. А луч авто наводки в размер с один пиксель, вот и обводка и сама наводка на цель работает. Данному багу столько лет, что он переехал из статуса Баг в статус Фича. На любых других карт можно также сквозь пропы забора прицеливаться по противнику.

Здравствуйте. Для Стим площадки работает анти-фрод система, если на аккаунте стим у вас нет покупок больше 5 долларов то в игре даже метод покупки не будет вызываться.

Под линукс в сентябре 2024 вышел официальный клиент.

Причину нашли. У вас ПК поддерживает только webgl1, а на этой версии у нас сломан был Страйкер и Терминатор. Починили, завтра утром выйдет фикс.

Здравствуйте. Мне нужно получить больше информации: - В какой момент зависает в процессе игры; - Характеристики вашего ПК, видеокарта и оперативная память; - Показать настройки графики в игре; - В консоли при этом есть что-то?

@Yoda-kamikadze Здравствуйте. Это модальное окно предусмотрена для того чтобы вас предупреждать что вы не получите сам товар если уже оплатили() его, а получите компенсацию(т.к СП одноразовое). Сделано это для тех случаев когда игрок оплачивает покупку через условный PayPall, а транзакция ещё не произошла и идёт обработка. Как уже писал выше Константин, если же вы не оплачивали её и она вам доступна для покупки, то можете смело её купить, вы получите товар вместо компенсации. Тот факт что данное сообщение показывается когда вы прошли к покупки но ничего не купили это не баг.

Вы так-же можете войти на свой аккаунт через почту, если в поле логина вместо ника введёте почту.

Здравствуйте. По первому вопросу, я посмотрел и не увидел у вас никаких заявок. Если проблема случится напишите сюда в ПиР тэгнув меня, я попробую посмотреть и понять в чём дело. По второму вопросу. Это механика миссий, ты должен для начала получить их (зайти в миссии) затем они у тебя появятся в списке и ты сможешь их выполнять. Это сделано для оптимизации.

А знаешь что? Там будет старая аптека!!1

Здравствуйте. Я так понимаю вы с Украины (были подобные жалобы именно от пользователей из Украины). Мне нужна дополнительная информация: Ваш провайдер? Всегда не работает? Или по каким-то дням недели, или определённым часам проблема присутствует. Тип подключения к сети? WiFi / Провод. если WiFi то пробовали ли вы зайти через ту же сеть через мобильный клиент? Попробуйте скачать из нашей сети 2 файла(не запускать а просто скачать) и написать если скачалось. https://s.eu.tankionline.com/10mb.bin https://s.eu.tankionline.com/100mb.bin