Как быстро отвечает и  помогает поддержка если я потерял почту и хотел бы сменить ее, какие нужны данные или информация моего аккаунта, что бы я сбросил почту и привязал новую ?

Доброго времени суток. 

Дать точный ответ по поводу скорости ответа тех. поддержки сложно, так как всё зависит от человека. Можут решить в течение пары дней, так и в течение недели и больше. Если я не ошибаюсь, в одном из письм они должны будут указать примерный временной промежуток.

Насчёт требуемой информации по аккаунту, тут всё проще. После того, как вы отправите письмо в тех. поддержку, они скинут вам список вопросов (в основном, их где-то 12). В них могут входить:

– Ник аккаунта;

– Примерная дата регистрации аккаунта;

– Последний раз, когда вы заходили на аккаунт;

– Совершались ли покупки (за реальные деньги); если да, то какими способами;

– Страну, из которой вы играете;

– Менялся ли ник аккаунта;

– Обращались ли вы до этого в тех. поддержку;

– Привязывались ли соц. сети;

– Скриншот внешнего IP адреса на сайте, который они сами предоставят.

Если мне не изменяет память, то там ещё пару пунктиков должны быть. Кстати, можете глянуть отдельную форму для подачи заявки на восстановление (откроется при клике), там эти вопросы тоже светятся.

Надеюсь, я ничего не забыл. Успехов!