Добрый день.

Сегодня (2023-06-03), была совершена покупка премиум аккаунта, деньги успешно сняты со счёта, но на аккаунт в игре премиум не поступил. Попытки обратиться через форму "СООБЩИТЬ" в магазине, ни к чему не привели, после отправки данных браузер отображает 504-ю ошибку загрузки страницы. На адрес help@tankionline.com, отправлено соответствующее обращение о проблеме, с подробными данными о транзакции, до сих пор ответа нет.

Как ни странно, но покупка премиум аккаунта выполнялась в определенное время, распланированное для проведения игр и выполнения челленджей, т.е. действие премиум аккаунта нужно именно в этот промежуток времени.

Прошу рассмотреть возможность перерасчёта всех полученных достижений (кристаллов, звёзд, опыта и прочего) на игровом аккаунте с момента покупки премиум аккаунта до его завершения.

Либо подскажите пожалуйста другой разумный путь решения данной проблемы.

Здравствуйте @Velzevul 

Дождитесь ответа технической поддержки.