Вообщем суть проблемы,зашла я в игру,зашла в бой(праздничный режим) и вообщем дойдя до пушки шафта у меня залагало,меня убивали но я никому урон не наносила,хотела выйти но прогресс стереться.Вообщем был скинут золотой ящик и я решила забрать,но прийдя я не смогла забрать его,по итогу пришел игрок убил меня и забрал ящик.И что делать?

Обратись в поддержку со скриншотом, по идее должны дать компенсацию за утерянный ящик