Привет! Тема создана с целью оказания моральной (и не только) поддержки игрокам, которые долго и упорно пытаются бороться с недогрузом/долгой загрузкой, но сокрушительно проигрывают в этом сражении.

Если ты считаешь, что во всех бедах виноваты разработчики, а сервера ТО ежедневно не выдерживают нагрузки, то тебе точно не к нам. Здесь мы будем рассматривать только индивидуальные проблемы.

Также стоит понять, что сейчас ситуация с загрузкой возможно будет ухудшаться: люди находятся дома, сети перегружаются, игра перестает быть комфортной.

Итак, последовательность действий  - зайти в любой хромоподобный браузер (Хром, Опера, ЯБ, что-то ещё), там открыть консоль разработчика (Ctrl+Shift+I) и вкладку Network на ней.
После этого начать загрузку в игру. Когда загрузка зависнет - экспортировать всё в HAR, залить на какой-нибудь файлообменник и ссылку скинуть в тему(можно создать новую). 

Ещё не будет лишним приложить возможные ошибки в консоли.

Пользуешься клиентом? Повтори вышеперечисленные действия, если загрузка в браузере прошла без проблем...то танковая заповедь: чистка кеша клиента- для тебя. 

Также стоит попробовать смену канала на роутере.

Зачем? Все очень просто. Если к примеру есть два роутера, сигнал которых пересекается и работает на одном и том же канале, то в работе этих роутеров, точнее в работе беспроводных Wi-Fi сетей могут возникать самые разные ошибки. Такие как постоянный обрыв соединения с маршрутизатором, низкая скорость интернета и еще много самых разных и непонятных проблем. 

P.S. Основано  на желании Serene и Miku помочь игрокам ТО.

https://cloud.mail.ru/public/36yC/5ePUhurRa

пс. Wi-Fi не пользуюсь. Виндовс переустановил, браузер установил заново - ничего не помогло. И в гугл хром и в опере зависает.

19 часов назад, JackLS сказал:

 

Как долго оно висело в этом состоянии?

Интересно что клиент был уже скачан, и должны были начать грузиться игровые ресурсы. 

В консоли есть какие-то ошибки при этом?

45 минут назад, Serene сказал:

Как долго оно висело в этом состоянии?

Интересно что клиент был уже скачан, и должны были начать грузиться игровые ресурсы. 

В консоли есть какие-то ошибки при этом?

В том конкретном случае он висел ещё минут 10 и я в итоге обновил страницу. Обычно висит минуты 3-4, но иногда "бесконечно".

В консоли ошибок не было.

3 минуты назад, JackLS сказал:

В том конкретном случае он висел ещё минут 10 и я в итоге обновил страницу. Обычно висит минуты 3-4, но иногда "бесконечно".

В консоли ошибок не было.

Оперативки в системе хватает свободной? Есть шанс что оно ооооооочень долго выполняется

И если по диспетчеру задач браузера (Shift + Esc) посмотреть загрузку браузера - ЦПУ нагружен (конкретно вкладкой с клиентом)? Должно быть полностью нагружено логическое ядро как минимум

5 минут назад, Serene сказал:

Оперативки в системе хватает свободной? Есть шанс что оно ооооооочень долго выполняется

И если по диспетчеру задач браузера (Shift + Esc) посмотреть загрузку браузера - ЦПУ нагружен (конкретно вкладкой с клиентом)? Должно быть полностью нагружено логическое ядро как минимум

Вкладка занимает примерно 500 Мб оперативки и от 20 до 50% ЦПУ

Оперативки так-то 16 Гб, и чаще всего свободно ~14 Гб.

А ещё иногда бывает вот такое

https://cloud.mail.ru/public/47Lv/5tumKU4iZ

38 минут назад, JackLS сказал:

А ещё иногда бывает вот такое

https://cloud.mail.ru/public/47Lv/5tumKU4iZ

Будет интересно посмотреть на аналогичные случаи. Может быть дойдем до дебага js %)

А в таких случаях есть что-то в консоли?

В скачиваемом клиенте зависает?

5 минут назад, Serene сказал:

Будет интересно посмотреть на аналогичные случаи. Может быть дойдем до дебага js %)

А в таких случаях есть что-то в консоли?

В скачиваемом клиенте зависает?

В скачиваемом клиенте тоже зависает.

Не знаю, консоль нельзя открыть когда написано "Опаньки"...

1 минуту назад, JackLS сказал:

В скачиваемом клиенте тоже зависает.

Не знаю, консоль нельзя открыть когда написано "Опаньки"...

Понятно, видимо тут какой-то отдельный класс проблем. Скорее всего оно даже при этом не может отправить сведения об ошибке разработчикам

Ну и на всякий случай - какой видеоадаптер в системе?

16 минут назад, Serene сказал:

Понятно, видимо тут какой-то отдельный класс проблем. Скорее всего оно даже при этом не может отправить сведения об ошибке разработчикам

Ну и на всякий случай - какой видеоадаптер в системе?

https://cloud.mail.ru/public/3SJs/57tBZjmE6

6 часов назад, JackLS сказал:

 

Окей, вот ещё одна идея. Теперь после начала загрузки на вкладке "Sources" просто ткни паузу (F8) и заскринь Call Stack: https://i.imgur.com/rt2P7dl.png

В идеале ещё дождаться когда оно запаузиться и отформатирует исходник, но т.к. он на 12 метров минимизированный, то ждать придется минут 20. 

22 часа назад, Serene сказал:

Оперативки в системе хватает свободной? Есть шанс что оно ооооооочень долго выполняется

Что-то мне не нравится загружаемость оперативки, возможно это из-за того, что отключен файл подкачки, но он у меня всю жизнь был отключен и такого не было.

https://cloud.mail.ru/public/4Cw5/4FS9Q1YZG

и чем дольше включен комп, тем больше загружается оперативка...хм

18 минут назад, JackLS сказал:

отключен файл подкачки

Не надо так делать %)

18 минут назад, JackLS сказал:

Что-то мне не нравится загружаемость оперативки

Там нет ничего особенного

31 минуту назад, Serene сказал:

Не надо так делать %)

Там нет ничего особенного

Ну мне всегда хватало 16 Гб, я не играю в тяжёлые игры и не использую программы.

Нет ничего особенного? Хм, а мне кажется ещё часа 3-4 и оперативка будет полностью забита... А ведь включен только гугл хром и всё.

https://cloud.mail.ru/public/3AhQ/3TRn4bd94

2 минуты назад, JackLS сказал:

Ну мне всегда хватало 16 Гб, я не играю в тяжёлые игры и не использую программы

Дело в том что операционке достаточно "мозгов" для правильного менеджмента памяти, отключение свопа - нештатная ситуация и в нормальных условиях происходить не должна, т.к. может привести к совершенно неожиданным эффектам. Неспециалистам такие настройки делать точно не нужно (даже если "достаточно оперативки" и "не хочется тратить ресурс ссд", да я и не могу даже сказать, кому нужно %)

У меня в системе 32гб, не запускается ничего особо тяжелого и pagefile занимает 5гб. Видимо, есть для чего.

5 минут назад, JackLS сказал:

Нет ничего особенного? Хм, а мне кажется ещё часа 3-4 и оперативка будет полностью забита... А ведь включен только гугл хром и всё.

По одному скрину тут не погадать, разве что только препарировать всю систему каким-нибудь ProcessExplorer. Ну и я не думаю что ты наблюдаешь за выделением памяти постоянно, может оно там всегда так было (после отключения свопа) %)

8 минут назад, Serene сказал:

Дело в том что операционке достаточно "мозгов" для правильного менеджмента памяти, отключение свопа - нештатная ситуация и в нормальных условиях происходить не должна, т.к. может привести к совершенно неожиданным эффектам. Неспециалистам такие настройки делать точно не нужно (даже если "достаточно оперативки" и "не хочется тратить ресурс ссд", да я и не могу даже сказать, кому нужно %)

У меня в системе 32гб, не запускается ничего особо тяжелого и pagefile занимает 5гб. Видимо, есть для чего.

По одному скрину тут не погадать, разве что только препарировать всю систему каким-нибудь ProcessExplorer. Ну и я не думаю что ты наблюдаешь за выделением памяти постоянно, может оно там всегда так было (после отключения свопа) %)

Совсем не поиграть (

https://cloud.mail.ru/public/4uwX/4s3EEz1pm

https://cloud.mail.ru/public/3dp1/5cDxd75xP

Ужасти

https://cloud.mail.ru/public/VxAG/95ZHuWjQe

Не могу посмотреть что в консоли, консоль на этой вкладке "зависла"

20 минут назад, JackLS сказал:

 

О, это уже интереснее, спасибо

Хорошей игры ) Челендж нас ждет ! )) бьем звезды ! ))

Вот такой лог, когда бесконечно грузится

https://cloud.mail.ru/public/26cP/3e4mFE1xZ

Точно нормально?

https://cloud.mail.ru/public/3Gtk/5DCMNpe61

Только что, JackLS сказал:

Точно нормально?

Нормально если бы своп был включен в системе )) А тут очевидно, что не нормально %)

Информация передана и будет передаваться разработчикам, пока без каких-либо сроков и подробностей.

2 часа назад, JackLS сказал:

Точно нормально?

ты поделись там что будет, когда своп назад вернёшь, мы же тут все замерли в ожидании )

2 часа назад, Serene сказал:

Нормально если бы своп был включен в системе )) А тут очевидно, что не нормально %)

 

Информация передана и будет передаваться разработчикам, пока без каких-либо сроков и подробностей.

Включил файл подкачки, стало получше, намного лучше, но почему вкладка с игрой 6 Гб оперативки жрёт?)