Не первый раз пишу на форум,а уж тем более на хэлп.

Начнем по порядку.В районе 14-15 февраля мой аккаунт Black.Mercedes заблокировали за передачу.Я обнаружив сие чудо,в порядке вещей написал на хэлп.Мне выслали ссылку на форму,заполнив которую мне вернут аккаунт.Но увы и ах мне ответили что "К сожалению, информация об аккаунте, которую вы предоставили, не соответствует действительности. Возврат аккаунта невозможен.".

Окей.Взялся искать больше доказательств.Нашел кучу скринов и всего прочего.Нашел баны которые смог найти.Даты платежей которые смог найти.Отправляю повторно заявку.Получаю такой же ответ,мол информация не та.

Копаем глубже.Ищем всевозможные скриншоты и всё такое.Пытаемся заполнить форму и прикрепить тонну скриншотов и бац,тут случается что сайт не рассчитан на такую кучу скринов и выдает ошибку.

Идем на почту,пишем хэлпу что у вас с сайтом косяк,давайте я вам всю инфу скину на почту.Хэлп любезно предоставляет эту возможность и я отправляю последнюю надежду на восстановление аккаунта.Получаем абсолютно идентичный ответ.Мол информация не соответствует действительности.

Ну мы не сдаемся,пишем повторно и тут то и случается самое интересное.Хэлп мне выдает вот такое "В ходе проверки было выяснено, что вы не являетесь создателем аккаунта.".

Прикольно получается.Создаешь аккаунт в 2012-13 году.Играешь на нем более 5 лет.Тебя естественно за эти года пару раз успеют взломать и твой аккаунт не раз появится в группах по продаже аккаунтов.Затем за время твоего отсутствия кто-то вдоволь наиграется на твоем аккаунте.А потом бац,тебя хлопают за передачу.Отличная схема.

Хорошо,проходит месяц.Я уже абсолютно без какой либо надежды пишу на хэлп и тут о,чудо!Мне присылают такое сообщение "Для дальнейшей проверки аккаунта, пожалуйста, перейдите по ссылке, указанной ниже. Это позволит отправить ваш внешний IP адрес нам автоматически."

Кликаю на ссылку,даю свой айпи.И сижу довольный думаю,ну я последние часы с этого айпишника играл,щас они его сверят и вернут аккаунт.Хах,смешно!

Ответ хэлпа: В ходе проверки было выяснено, что вы не являетесь создателем аккаунта.
В связи с этим мы вынуждены вам отказать в возврате. Сожалеем.
Всего доброго.

Ну хоть всего доброго пожелали.

В общем к чему я веду.К кому мне обратиться за помощью?Я обращался к @Aleksandra_Nozhenko и @GVA,но они увы оказались бессильны в данной ситуации.Желания писать на хэлп уже нет,так как они на автомате меня посылают куда подальше,прикрепив смешную фразу "аккаунт не ваш".Аккаунт действительно мой и я готов предоставить адекватно мыслящему человеку все скриншоты,смены ника,баны,оплаты и т.п.Но не знаю таковых людей.Если вы или кто-либо еще знает людей которые хоть как-то могут посодействовать в возврате аккаунт,прошу скинуть их профили сюда.Буду очень признателен

С уважением, Black.Mercedes

Вобще-то информации по платежам должно быть достаточно. А доказательства по платежам есть? В полиции вы можете документально подтвердить?

Здравствуйте.

Либо Вы реально не являетесь создателем аккаунта, либо обратитесь к @Yele

В 29.03.2018 в 04:40, Great_Revolution2 сказал:

Вобще-то информации по платежам должно быть достаточно. А доказательства по платежам есть? В полиции вы можете документально подтвердить?

В полиции?Мне лет 15 было,я с киви оплачивал.Мне в полицию приходить с заявлением "меня в танках заблокировали"

4 часа назад, Black.Mercedes сказал:

В полиции?Мне лет 15 было,я с киви оплачивал.Мне в полицию приходить с заявлением "меня в танках заблокировали"

по месту регистрации игры, то есть в перми, пишешь заявление в суд (не помню уже в мировой или районный, по моему в районный) прикладываешь свои доказательства и требуешь побольше компенсации морального вреда (ну говоришь как тебе трудно было без танка и как ты страдал).

через пару недель тебе все вернут с бонусами, чтоб ты только забрал заявление.

у меня когда забрали танк, в далеком 12 году или даже 11 я так делал.

Конечно в пермь надо... Хотя по моему и по месту твоего жительства можно подать, если обосновать это нарушением закона о защите прав потребителей.

а что за бред с внешним ип адрессом).... если я допустим( а оно так и есть ) регал акк лет 5 назад и уже непомню с какого компа и города даже)

3 часа назад, sasisa17 сказал:

а что за бред с внешним ип адрессом).... если я допустим( а оно так и есть ) регал акк лет 5 назад и уже непомню с какого компа и города даже)

А это значит что аккаунт не ваш

15 часов назад, Black.Mercedes сказал:

В полиции?Мне лет 15 было,я с киви оплачивал.Мне в полицию приходить с заявлением "меня в танках заблокировали"

Если это как вы говорите и если кошель еще жив  - проблема решаема.

В простых случаях(например когда у вас чек на руках) вариант  udachnog самый быстрый. 

Вместо чека пойдут нотариально заверенные скрины.(с того же Киви например) Можно присовокупить переписку с техподдержкой и прочее.

Полиция бывает нужна для сбора информации - на их запросы отвечают почти все и довольно быстро. 

Юный возраст может быть помехой - например в суде - придется привлекать родителей/опекуна.

Только что, Great_Revolution2 сказал:

Если это как вы говорите и если кошель еще жив  - проблема решаема.

В простых случаях(например когда у вас чек на руках) вариант  udachnog самый быстрый. 

Вместо чека пойдут нотариально заверенные скрины.(с того же Киви например) Можно присовокупить переписку с техподдержкой и прочее.

Полиция бывает нужна для сбора информации - на их запросы отвечают почти все и довольно быстро. 

 

Юный возраст может быть помехой - например в суде - придется привлекать родителей/опекуна.

Увы и ах киви уже давно сдох.Пароль поменялся и номера того у меня тоже нет.На самом деле со стороны реально может показаться что аккаунт не мой,ахахахах.И что я просто нагло вру.А на счет полиции и прочего,родителей привлекать я не хочу.Они подумают что я совсем поехавший,а киви как мы знаем сдох.Так что увы и ах

9 часов назад, Black.Mercedes сказал:

На самом деле со стороны реально может показаться что аккаунт не мой,ахахахах.И что я просто нагло вру.А на счет полиции и прочего,родителей привлекать я не хочу.

Если доказательств(как бы) нет, а делать вы ничего не хотите - тогда зачем стоны в виде этой темы? 

Да, я предполагаю, что создавая подобную тему вы надеетесь присвоить чужой аккаунт - вдруг "прокатит".

Только что, Great_Revolution2 сказал:

Если доказательств(как бы) нет, а делать вы ничего не хотите - тогда зачем стоны в виде этой темы? 

Да, я предполагаю, что создавая подобную тему вы надеетесь присвоить чужой аккаунт - вдруг "прокатит".

Верить или нет-дело ваше.

Привет!

Вернуть аккаунт может только техподдержка, соответственно больше никто этого сделать не сможет