Понерфили не овер паладина, а обычных игроков, которые не имеют фулового броненосца. Теперь против таких нет смысла отвечать тем же паладином - проще выйти. Ещё и премку с припасами урезали...

Во-первых, письмо может находиться в папке "Спам". Если же его там нет, то напиши в службу технической поддержки для изменения почты. Во-вторых, настройки игры сохраняются не на сервере самой игры, а только на ПК игрока, то бишь в куки - для браузера, или же в файле "...\Application Data\TankiOnline\Local Store\#SharedObjects\StandaloneLoader-2.0.swf\name.sol" - для клиента.

Если твой провайдер "Укртелеком", то проблема на его стороне. У самого сейчас такое же - пинг большой, и не только в этой игре. Новое 28.02.2018 - проблема на стороне провайдера устранена.