Должно работать, по крайней мере работало раньше. Попробуйте нажать клавишу Num Lock для смены режима этой части клавиатуры

Я бы предположил о наличии блокировщиков рекламы. У самого стоит AdGuard, который мешает в подобных же случаях в играх.

Думаю, что с таким вопросом вам стоит обратиться в саппорт: help@tankionline.com Там точно смогут сказать в чём была причина